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与会的何止有全国的用户,还有中央负责机械行业的领导,还有好几个农业大省的省级领导,要是在质量管理现场会上爆出这样的新闻……
那场面,何如月简直不敢想象。
丰峻却敢说。他目露寒芒:“那就太丢人了,是不是?”
“对啊……”何如月声音低了下去。
丰峻略一沉吟:“我现在就去技术科,是不是整批产品有问题,要技术科同志鉴定。有了结果再想办法新。”
“如果……是呢?”何如月弱弱地问。
“如果是整批产品都出了问题,那也没法逃避,要想对策。”
…
技术科已是人声嘈杂、乱作一团。
“董厂长那边连续接到三个电话了,都是咱们的老客户,反应的问题一模一样,全是漏油!”
“不管怎样咱们先把新最近的一个解决了。人家农民兄弟都找到厂里来了,这不解决,后头招来一批农民兄弟,那不是更棘手?”
“问题是现在大家都在忙质量管理现场会,实在抽不出人手一一解决啊!”
“朱科长,我觉得咱们是不是应该先找出原因新?到底是哪里漏油,现在也是各说各的……”
丰峻冲进技术科,低喝道:“大家静一静!”
说来也奇怪,原本各说各话的一屋子人,顿时安静下来,纷纷转头望他。
长得高是有好处,冲进办公室,整个办公室都一暗,不由得大家不关注。而且一见是丰峻,这可是出了名的解决问题的高手。
技术科朱科长豁地站起来:“丰峻来了?是筹备组要开会吗?”
“不不,我为这个而来。”丰峻挥了挥手里一叠信,“销售科刚刚收到的信件,整整十八封,全是客户寄来投诉质量问题的信件。”
“什么质量问题?”
屋里人齐齐地问,心里却开始猜想那个答案。
“缸体漏油。”
朱科长脸色刷地一下,白了:“又是缸体漏油,妈D,全赶一块儿了。把新信给我,我看看都是哪批货。”
丰峻将信递过去,朱科长只看了第一封,脸色更难看了。
“去年底出厂的那批,呵呵,差不多是该上市了。”朱科长咬牙憋出一句,又将信递给旁边的一个科员,“你立即把这十八封投诉信整理出来,连同之前的几个,核对批号批次,确定是不是同一批次的产品。”
又对霍建茗道:“小霍你立刻联系用户,判断一下具体的漏油情况。”
“是!”霍建茗看了一眼技术科的电话,同事正在用,一出这事,电话机都成了香饽饽。
丰峻立刻道:“小霍你去我们销售科打。”
“好的,我抄几个电话号码,这就去。”霍建茗立刻坐下来,开始拆信,抄联系电话。
丰峻却对朱科长道:“要看具体漏油情况,电话询问是一方面,另一方面,我们有现成的案例可用,现在就去荷山大队,检查他们那辆拖拉机上的柴油机。”
说着叫那位销售科科员:“你立即去厂部办公室叫巫师傅,我们要用车。”
那科员一遛烟就跑了。
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