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第一千二百七十一章钦服（第2页）

还能够在线上直接提交申请，在线填写申请表格等材料供政务中心窗口预审核。

这样做的话，就减少了服务窗口的压力。

因为很多程序办事人员不需要到行政服务中心就可以完成，同时也减少了办事人员的时间，他们可以在来服务中心之前，就把所有的资料材料都准备好，到达现场以后，只需要签字盖章就可以了。”

“老谢，你这个办法，至少可以省下我们一半的人力。而且前来办事的单位和个人同样也可以节省大量的时间和精力。

这个办法非常的好，你太牛了，老谢，我真的非常的佩服，我们一定要把这个网站建起来。”姜山和熊大海高兴异常。

“老姜，你们有qq吗？”谢文问道。

“扣扣？扣扣是什么东西？”姜山一脸懵逼，看了一眼谢文，又用询问的目光看了一眼熊大海。

“我也不知道。”面对姜山的目光询问，熊大海摇摇头，他也一头雾水。

“你们办公的时候，与其他人员是怎么联系的？”谢文问道。

“一般是电话，或者是面对面的交流和沟通。”姜山回答说。

谢文想了一下，自己与上面的人联系的时候，好像也没有用过qq，一般都是通过电话或者面对面的进行交流。

所以说政府部门的人员，一般不会使用这种消息容易外泄的通讯工具。为了保密，县以上相关负责人或有关单位甚至还有内部电话。

但是一般部门用这种即时通讯工具是没有问题的，因为他们都是与普通老百姓进行沟通。

“qq是深圳一家叫腾讯的高科技公司开发的一种即时通讯工具。”谢文解释道。

“我们服务中心可以注册一些公共qq号，能够在线通过即时聊天工具供群众进行咨询。

这么做的意义，一是因为“中心”通过窗口式服务，使办事企业和群众与政府工作人员零距离接触，面对面办公，拉近了政府与群众的距离，使企业群众有亲近感和亲切感。

当他们自身权益受到侵害时，能够在线对政务服务全过程进行投诉。

这样做的目的，可以实现政务公开，依法行政和廉政建设。

政务公开、依法行政和廉政建设同时也是政府的一项施政基本制度。

再者，利用qq这种通讯交流工具，能够在线提交一些好的意见或建议，以便提升政务服务工作的质量。能较好的服务于企业，再加上政府强有力的推动，使解决问题的效果更加理想。

同时，通过“中心”的协调和监督，不仅能有效的减少推委、扯皮，而且能从制度上保证行政许可的有效实施。

另外，还可以招募一些客户服务文员成立服务热线，专门用来提供咨询服务，这些人专门负责那些不会使用互联网的普通群众。”

“老谢啊，你这些想法我们是闻所未闻，开拓了我们的眼界。

你对行政服务中心建设的设想，可谓是面面俱到，只需要按照你的意见去做，马上就能建成一个完善的服务中心。

难怪桑老这么看重你，想调你去京城工作。我觉得你搞投资确实是浪费人才了，你应该到政府部门来工作才对。”

姜山与熊大海听到谢文侃侃而谈，所思所想，周到细致，不由大为钦服。

这样的人才，主政一方都没有任何问题。

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