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目的。
在竞选民主党总统候选人时,威尔逊就运用了这个策略使他和布莱思
之间的关系得以缓解。有人把威尔逊多年前写的一封信公开了。威尔逊曾
在信中发誓把布莱恩打得晕头转向。面对这样的突发事件,威尔逊并没有
直接澄清事实,可在不久以后,在布莱恩也参加的华盛顿的某次宴会中,
他夸赞了布莱恩的品格,还对他之所以闻名于世的缘由大加赞赏。不久,
布莱思就亲热地向威尔逊表示他不会再为从前写过的信而烦恼了。
颂扬是大人物用来驾驭和团结他人的一种最有力的丁具。
也许,最靠得住,又最能立即生效的赞扬是这样的:在我们发言之
前,他们觉得自己没有什么信心,那么,这种赞扬则可以决定他们成功与
否。女人永不厌倦丈夫赞美自己是个好主妇。同样,男人也同样珍视来自
于上司的赞赏。我们可以发现,许多大人物从不吝惜赞扬他们的下属。
找出值得赞美的地方
贝特福特是帮助洛克菲勒创建标准石油公司的老友之一。一次,他遭
遇了事业上的挫折,这次,他是因为过度扩张而惨遭“滑铁卢”的。之后
发生的事情让他十分惊讶。
贝特福特记述道:“一天下午,我刚离开百老汇路27号,就注意到洛
克菲勒和普拉特两位先生在我后面的不远处。但我并没有停下自己的脚
步,我不想再碰触自己的伤疤。但是,他们把我叫住了,洛克菲勒先生轻
轻地拍了一下我的背,诚恳地说: ‘太好了,贝特福特,我们刚刚才听说
你在南美的事业。’
“我想,他们肯定要责备我,或者听到一些错误的消息,于是我连忙
说:‘可是,这次确实产生了很大的损失,就算竭尽全力,我们也只收回
60%的投资。’
“‘这已经很不错了,多亏你的决断,才替我们创造了如此棒的成绩,
我们也有许多时候不如你。”’
这就是洛克菲勒,在应该责备他人之时,他反而替对方找出一些值得
赞赏的地方来。
如果想让下属对自己忠诚不已,那么,赞美无疑是最有力的方法。而
且这种做法有更深远的意义。成功的自信心能让人不断地努力,只要你能
及时而恰如其分地颂扬和信任自己的下属,他们的心中就会容易生出成功
的自信心来。
什瓦普曾经这样说过卡内基: “他是一位时时会握你的手,鼓励你一
下,赞美你几句的人。我曾经和世界上的许多伟人打过交道,无论他的地
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