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老成一些的高友平担心这位年轻的董事长不懂这里面的弯弯绕绕,也出言帮着腔,
“小卿总,我给您举个例子,您就明白了。”
高友平干脆要来纸笔,在纸上开始比划起来,“比如说,方圆是客户,服务员是市场人员,大厨是我们这些程序猿。”
列好人物关系后,他在纸上写下原始需求四个字,开始讲起了故事:
【方圆这个客户来饭店,招呼服务员,“服务员,给我来份宫保鸡丁”
服务员:“好勒!”】
讲完原始需求,他又写下中途需求变更几个字,开始继续讲了起来:
【这个时候,厨房里,厨师刚做到一半。
客户说,“服务员,宫保鸡丁里不要放肉!”】
高友平这句话让所有人都爆笑了起来。
宫保鸡丁不放肉,这是什么奇葩要求!
高友平耸了耸肩膀,“我们在实际操作过程中,遇到甲方爸爸的要求,有些真就是这样奇葩!”
说罢他继续说着:
【服务员:“不放肉怎么做啊?”
客户:“不放肉就行了,其他按正常程序做不就行了,很难吗?”
客户的需求最大,服务员此刻也只能笑笑,“好的,您稍等。”】
改动太大,部分重构
【大厨:“你大爷.我肉都回锅了!”
服务员:“顾客非要要求的,你把肉挑出来不就行了吗?”
大厨:“行你大爷!”
然而,大厨还是只能把肉一点点挑出来,如果不挑,被客户投诉了,工资奖金也就没了。】
高友平继续写着,低估改动成本
【餐厅里客户继续作妖。
客户:“服务员,菜里能给我加点腐竹吗?
服务员:“行,这个应该简单。”】
一众人吭哧吭哧的笑着,方圆挠了挠头,“有的时候,客户提的需求,市场人员觉得很简单,但实际上只有我们这些技术人员才知道中间的难度。”
新需求引入了新研发成本
【后厨里大厨开始咆哮了:“你tmd,不知道腐竹得提前泡水?炒到一半才说?跟他说,想吃腐竹就多等半天!“
服务员一脸茫然:“啊?你怎么不早说!”
他不懂厨艺,自然也不知道需要做什么,这也很正常。
而大厨除了竖起中指外,也没办法,只能埋怨一句“早说你大爷,我怎么知道他想要往宫保鸡丁里放腐竹!”
然而,大厨还是只能去泡腐竹了,天大地大客户最大。】
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