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的兴趣。那时,我们不仅能在人际交往中很好地应对他人,还能巧妙地照
顾自己,这样的事情是多么美妙啊!
如果我们对他人的同情心能够与日俱增,我们也就能更好地洞察人们
真正的需要和情感。亨利?福特说:“待人友善是了解人性的最好方法。”
本书所说的影响他人的方法不仅有助于我们解决日常生活中的问题,
还可以培养我们对人类的浓厚的兴趣。这样,在人际交往中,我们也能使
自己的热情格外高涨。这种热情是人格美的源泉,我们的策略只有在这种
热情之下才能产生效力。
第17章 巧用幽默情绪的心理策略
善意的幽默
俄亥俄州的布劳德在拜访林肯总统时,曾经陷入十分尴尬的境地;
他们正在交谈时,一队站在白宫门前的士兵正等着总统出来训话。
林肯请朋友和他一起出去,并继续亲切地和他说着话。但是,当他们
走到回廊时,士兵们一起欢呼起来。这时,一位副官请布劳德向后退几
步,林肯立刻说道:“知道吗?他们怕士兵们分不清哪个是总统。”
林肯善意的幽默解了布劳德的围。他只是开了自己一个小玩笑,就把
布劳德从尴尬之中解脱出来。
我们知道,幽默的价值在于可以让人身心放松,从而赢得他人的好
感。与林肯一样,许多大人物都很擅长运用幽默,幽默已经是他们公认的
驾驭他人的方法之一了。
如果想了解这一策略,就要牢记这一事实:幽默是一把双刃剑,既能
使人欢笑,也可以攻击他人。从驻意大使弗莱彻的生平之中,我们就可以
找到一个显著的例子。弗莱彻的一句戏言办成了两件事:他不但使一大群
人拥护他,取得了外交上的胜利,还惩罚了一个人。
弗莱彻在某次局势紧张之时受命担任驻智大使。柯林斯说:“前任驻
智大使被撤回,为避免战争爆发,派遣弗莱彻为驻智大使。”
一位嫉妒弗莱彻的老朋友——一位巴西大使——带他到当地一家有
名的俱乐部,并把他介绍给俱乐部的老板。这位智利的著名人士没有任何
诚意地和弗莱彻握手。有人说:“如果弗莱彻以私人身份来智利的话,他
十分欢迎,但不喜欢他以美国代表的身份来到这儿。”这个人不知道弗莱
彻会说西班牙语,又用西班牙语对他朋友说: “美国产的东西么,连根鞋
带我都不屑去买。”
柯林斯说:“刚开始,弗莱彻一句话都没说。现在,他终于有了机会,
他用西班牙语对众人说: ‘诸位,我觉得自己失败了。这世道,改善两国
之间的贸易关系就是外交的目的,可我又能做什么呢?我到这儿第一天,
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