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而张硕能想到的补偿,就是直指本地生活服务的核心内涵——要在服务种类上再做一些新的文章,玩出一些新的花样来。
最终目的。
就是对诺米典评、阿狸点评形成降维打击。
“正因为可以打破信息壁垒,如果可以的话,最好还是能够帮助消费者解决一些现实生活中的痛点,比如说水电维修。”
“嗯???”
见大老板绕了一大圈,裴卫平、汪鑫还是一脸懵逼,怎么撤到水电上面去了,总感觉跟本地生活服务是南辕北辙的东西。
“很诧异吗?”
张硕继续说道:“在座的都是高收入群体,可能对此没有什么深刻体会,但是对于普通家庭而言,家里的灯泡坏了、插座短路、水龙头坏了、马桶堵了,几乎每家每户都会遇到。自己能动手维修的可谓是少之又少,偏偏物业又不管,看上去都是芝麻大小的琐事,却往往成了消费者眼中头疼的大事。”
原时空张硕就是个屁民,自然是深有体会的。
换个灯泡勉强还行,可要是插座短路、水龙头坏了,那就只能找熟悉的水电工来维修,或者在物业群里求助。
然后就会有神通广大的邻居,贴心送上水电工的联系电话。
倒是也能解决,就是麻烦。
尤其是对租客而言,有些时候,是没办法加入业主群的。
这就很蛋疼。
“张总,小看人了不是?我年轻的时候,可也都是租房住的。”顾铭章、裴卫平等一些年纪稍大的高管,忍不住站出来打趣。
反倒是对于张硕懂这些,很是莫名其妙。
盖因在大家的印象中,张硕才毕业不久就创立了萌芽,不该对这些生活琐事,有着什么太过深刻的体会才对。
“这确实是一个生活痛点,也是本地生活服务可以解决的一个点。”裴卫平可不傻,一下就听出了张硕的话外之音。
“没错。”
汪鑫也跟着附和,“完全可以在青橙app增加一项水电服务,一头连接着消费者,一头连接着接单的水电工,实时下单、接单。”
“不止是水电服务。”
张硕笑着说道:“还有搬家、家政保洁、家电维修、跑腿、家具安装拆卸等等跟生活息息相关的大小事情。”
这么一拓展,本地生活服务的内涵才算是真正丰富起来。
“话是这么说没错,可这跟青橙不参与外卖补贴,之间有什么必然的联系吗?”裴卫平难得坚持自己的观点。
隐约已经有跟大老板顶牛的意思。
不怪他坚持,实在是外卖业务,某种意义上,关乎着青橙的兴衰。
不得不重视。
“如果能够在青橙app中新增生活】大类服务,专门为消费者解决这些生活中的琐事难题,那么,用户粘性以及用户口碑,是否会大幅度的提升?”
张硕终于是讲到了关键之处,彻底揭开谜底。
“呃,这个…”
裴卫平、汪鑫互相看了一眼,随即陷入沉思。
大老板的主意咋听上去有些天方夜谭,可细细一品,还真是那么一回事,生活】类服务或许对青橙集团的营收贡献不大,但绝对是一杀手锏。
做好了,用户那指定满意啊。
“我经常说,萌芽做产品要时刻以用户为中心,找准用户的真实需求,主动替用户着想,着力解决用户的痛点、难点,那就是我们做产品的动力源泉。”
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