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第531章 药店开业演习（第3页）

林俊凯笑着对陈梦瑶说：“梦瑶，我们来给你捧场啦，看看今天这演习效果咋样。”

陈梦瑶笑着回应：“那就仰仗你们多提提意见了，大家赶紧分配好角色，准备开始吧。”

众人迅速行动起来，“顾客”

们开始陆续进店。

第一位“顾客”

是位看起来体弱多病的老人，他脚步蹒跚，微微弓着背，缓缓走向柜台。

老人带着浓重的方言口音，对店员说道：“姑娘啊，我这身子骨最近老是不得劲，头晕乎乎的，还老咳嗽，你说该吃点啥药好嘞？”

店员脸上带着温和的笑容，不慌不忙地问道：“大爷，您这症状持续多久啦？平时有没有啥病史呀？饮食和作息习惯咋样呢？”

老人思索了一下，回答道：“头晕有个把月了，咳嗽也有小半个月了。

我平时没啥大病，就是爱抽烟，晚上睡得也晚。”

店员听后，根据所学知识，推荐道：“大爷，您这种情况呢，可能是作息不规律加上抽烟引起的。

我给您推荐这款止咳药，还有这个调理头晕的药。

您吃的时候要注意，止咳药一天三次，一次两片，饭后吃；调理头晕的药一天两次，早晚各一片。

而且您最好把烟戒了，晚上早点休息。”

老人听后，连连点头：“好好好，姑娘你说得真仔细，我就听你的。”

陈梦瑶在一旁观察着，微微点头，对店员的表现颇为满意。

其他“顾客”

也各有特点，一位年轻的“顾客”

故意刁难，皱着眉头对店员说：“你们这药有啥独特之处啊？别家也有类似的，我为啥非得买你们的？”

店员自信地微笑着回答：“先生，我们的药都是经过严格筛选的，质量有保证。

而且我们的服务也是一流的，您购买后有任何问题都可以随时联系我们。

同时，我们会根据您的具体情况提供专业的用药建议，这可不是别家能轻易做到的。”

年轻“顾客”

听后，神色缓和了些：“嗯，听你这么说还挺靠谱的。”

还有一位大妈装作对药品一无所知，拉着店员的手问道：“闺女啊，我这胃老是疼，该吃啥药呀？我都不懂这些。”

店员耐心地解释道：“大妈，胃疼可能有多种原因，您平时饮食规律吗？有没有吃辛辣刺激的食物？”

大妈回答：“我就爱吃辣，有时候忙起来也顾不上按时吃饭。”

店员笑着说：“那可能是饮食不规律和吃辣刺激到胃了。

您可以试试这款胃药，它能缓解胃疼。

吃法是一天三次，每次一粒，饭前吃。

以后您可得注意按时吃饭，少吃点辣。”

大妈感激地说：“哎呀，太谢谢你了，闺女，要不是你说，我还真不知道该咋办。”

面对这些挑战，员工们大多都能沉着应对，凭借扎实的专业知识和良好的服务态度，赢得了“顾客”

们的认可。

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