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第182部分（第5页）

心情不佳，就不该再提要求。即使不求助于上司的秘书，你也可能找出其他窍门，来把

握机会。如：上司急务缠身时，不要找他；午饭时间已到，他却仍在忙乱之中时，不要

找他；休假前夕或度假刚返时，不要找他。

心平气和。心理专家史密斯是专门教人如何去争取增资的，他这样说：〃如果你气

势汹汹，只会使你的上司也大发雷霆，所以，首先要做到心平气和。〃

另外，不要把你所有的不满都借机会一古脑儿发泄出来。

一位公司董事长如此说：〃如果一个雇员看上去对公司的一切都消极不堪，那上司

就会觉得，要叫他满意是难乎其难，甚至认为，他也许应该另找去处。〃

说清问题。有些剧烈争执发生，是由于雇员和上司双方都不明白对方心里正在想什

么。威德曾说：〃有时，问题一旦讲明，分歧争执也就自然消失，雇员必须把自己的观

点讲得简单明了，以便上司能够理解。〃克莱尔在纽约市财政局局长手下办事多年，她

很少与上司发生争执。但是，当她认为重要的事情遭到局长否决时，她就把自己的观点

写在纸条上，请上司考虑。她说：〃这种做法好，有助于说明问题，而且也有效。〃

提出建议。纽约大学医学中心的精神病学副教授诺曼说：

〃你上司要考虑的事情已经够多了，因此，如果你不能提出行之有效的解决办法，

至少，你也得提出怎样处理问题的建议。〃

诺曼警告说：〃那些在上司面前只提出问题而不提出建议的人很快便会发现，他们

常会受到上司的阻拦。〃诺曼解释说：

〃尽管领导也许会说出你的不是，但是你会发现，你每次去找他，他总是会感到不

快。久而久之，你就别想再去找他了。〃

也就是说，当你提出增加工资而公司领导又认为所提要求太高时，你最好能拿出一

套你反复考虑过的建议，公司领导也许会接受你的建议。

设身处地。〃要想成功地与上司打交道，了解他们工作目标和其中的苦衷是极为重

要的。〃一位公司的资深顾问说：

〃假如你能把自己看作是公司领导的搭挡，设身处地为他着想，那么，他也会自然

而然地帮你的忙。〃你虽然工作辛苦，成绩卓著，提出长资也无可厚非，但你要明白，

公司领导比你还辛苦，公司事无大小都要他亲自过问，但公司领导并没有要求为自己增

加工资。

这并不是说设身处地地为公司领导着想就不能提出长工资要求，只是说你不能太过

分。

在谈判中，如果是简单至极的问题，当然也就能很好的解决。但是，事情往往并不

是这么简单的。〃谈判〃一词本身就说明了问题的复杂性，至少是在一定程度上的复杂

性。因此你在提出你的要求之后，就要有作出让?

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