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“都说说吧,有什么具体发现。”
沈飞率先开口问道。
听到他的话,市场监督管理局这边的负责人开口道:“我们发现的问题主要是商户的,对于外卖商户来说,美团动辄高达百分之二十几的提点已经是极大的侵占了餐饮行业的利润空间了。
因为提点包含的美团配送服务,我觉得这些钱收的无可厚非。
但比起其他的隐形支出,提点不过是开始。
试想一下,假设我们点外卖,没有活动的门店我们会去点餐吗?
故而商家的外卖活动也是一笔大支出。
如果想要门店迅速出单还必须使用的就是美团的各类推广和平台活动,这些费用都是商家承担的,所以这也是很多的不懂运营的商家在上线外卖后发现并没有太多利润的原因。”
听到他的话,大家纷纷变了表情。
陈大海开口道:“这不是变相的捆绑销售么?”
“是啊,商家本来就利润不多,结果都被美团赚走了,等于是赔本赚吆喝?"
李英杰缓缓开口道:“这美团可真是会玩啊,商家成了他们的提款机。”
很显然,对于这种操作,大家都觉得有点过分了。
赚钱很正常,做生意哪有不是为了赚钱的,但像美团这样吃相难看,恨不得把所有利润都归自己,巧立名目,巧取豪夺的,还真是少见。
沈飞也点点头:“这确实是个很严重的问题,还有么?"
“有的。”
李英杰接过话题,点点头道:“对于顾客来说,美团外卖的存在必然是给我们生活带来了便利,但我们调查发现,客人点的外卖越来越贵了,配送费也从初始的三块变成了现在夜间的七到十块。
而这些钱是由平台直接接收,并不是消费者支付给商家或是骑手的。”
沈飞闻言眉头皱了皱:“什么意思?”
“意思就是,这个钱其实还是到了美团平台的手里。”
李英杰对沈飞解释道:“也就是说,美团吃完原告吃被告,两边赚钱。”
“资本家啊!”
沈飞冷笑了起来。
原本按照他的身份,是不应该这么说的,但美团这个吃相,实在是略显难看了一些。
劳动仲裁部门的负责人这时候也开口说道:“另外,我们发现,美团的薪资问题存在很大的问题,对于骑手来说,每天辛辛苦苦的送外卖。
实际的薪资可能并不尽如人意,骑手的实际到手并不像平台宣传的那样轻松过万,因为一单超时或是差评投诉很有可能就让几天的辛苦作为处罚全部扣除。
"
顿了顿,他低头看了一眼数据,最后说道:“实际的骑手工资普遍在四千到六千,而且平台也没有给到骑手基础的社会保障,比如五险一金之类的。”
说到这里,他苦笑着对沈飞道:“最恶心的一点就在于,平台对于骑手是剥削者。
当骑手和平台规则之间有了矛盾,平台采取的做法是将矛盾转移,明明是平台对骑士进行了处罚扣款,却将矛盾转移给了顾客、商家。”
“什么意思?”
沈飞眉毛挑了挑,惊讶的问道:“转移矛盾?”
“是的。”
那位负责人直接说道:“订单超时或是撒漏,平台进行扣款,原因往往指向顾客的不宽容,商家的不细心。
这样也就导致了很多骑手与商家或是与顾客产生纷争产生打斗。”
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