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第149章 服务方针（第2页）

“十五个工作日内，我会一直在网上观看顾客的评论，如果想保住饭碗，就给我想办法完成。”

……

营销部负责人一一记下，“林总，短时间内就要他们达到这种级别，工作难度会不会太大？”

林枫，“太大？难道等我好嗨哟外卖倒闭了，再给他们时间？”

负责人老脸一红，也不敢多说什么。

林枫又道，“去吧！你们营销部那边开个临时会议，把任总也叫上，今天必须讨论出一个方案，并且全面通知。”

随后。

林枫登录qq群，废话不多说，直接打字；大家听好了，情况有变，饿了吗外卖得到三家国内超级企业注资，又有百大餐饮名店加盟，最近一段时间会急速扩张，为了抢占市场份额，我们要将所有注意力集中在“服务”这个点上。

餐饮商家。

业务经理。

外卖员。

订餐客户。

四者的关系一定要调整好，首先要保证商家的销量，口碑，然后是客户的满意度。

送餐时间，要全部压缩到半个小时以内。

林枫的话一出，立刻有人发出疑惑，“林总，这么大的城市内，要保证半个小时内送餐上门，难度很大，以我们现有外卖员数量，很难做到。”

林枫道，“做不到就想办法，将城市分成区域，区域再分块。”

林枫重生前的上一世。

人家京东都能做到全国单日内送货的量，现在单独城市内而已，有什么做不到？

仍有人不解，“林总，我们的工作重心，要从发展业务，转移到服务？”

林枫，“两手抓，不过在保证拓展时，要无限保证服务。”

服务至上。

服务根本。

这是林枫目前决定调整的方针策略。

又有青年高管道，“林总，以我们的队伍，很难实现两手抓……”

林枫很无语道，“我将一个城市的餐饮业管理运营权利，无限下放，就是希望你们能独当一面，什么叫难以实现？你去想过了吗？你们都好好在管理层面下过功夫了吗？”

“别怪我说狠话，达不到我要求的，自己识趣离开，现在这个市场，最不缺的就是管理人员。”

“虽然我看好你们的潜力，可不代表会无限放纵。”

“市场千变万化，我不可能给你们几年轻松环境历练，稍后你们会接到文件通知。”

说完后林枫便下线了，多说无益，所谓真金不怕火练，是人才还是脓包，这种时候最容易分辨。

林枫开始登陆好嗨哟外卖平台，看一些商家的评论。

不看不知道，一看吓一跳。

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