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第十一章 女孩的心思（第2页）

“哦哦，那可能是下载源的问题，……”

“这个地址斜杠后面是不是需要空格？……”

客户不断地询问着各种问题，凌志也耐心回答着，最后总算是帮客户搞定了。

“谢谢，麻烦您了。”

“不客气，应该的。”

凌志看看表，该吃晚饭了，反正已经加了客户微信，有什么事再说。

……

晚上7点，凌志拿起自己刚买的《字母表谜案》，准备进入自己的悬疑世界。看了没几页，手机震动了一下。凌志打开手机，发现客户又给自己发了信息：

“不好意思，晚上再打扰您一下，我觉得我之前设计的表格格式不太美观，因为我一开始也没想好，还得麻烦您再帮我排一下版。……”

之后凌志收到了客户发给自己的图例，表示按照这个格式来排版。

倒也不是很麻烦，凌志打开了自己的电脑，开始加班，很快就重新设计好了。

“哇塞，您太给力了，这么晚您还能及时帮我，太谢谢了。”

“没事没事，应该的。”

凌志想了想，又厚颜加了一句：

“如果您不嫌麻烦的话，可以给我个20字以上好评哦。”

“必须的，非常满意，必须好评。”

“嗯嗯，谢谢您支持[笑脸]”

应该算是结束了吧，凌志笑着摇了摇头。一般他不会主动要好评，除非感觉客户很满意的时候。想一想自己这习惯是什么时候养成的呢？

凌志不知道，但他想起了另外一些事。自己逛其他店面的时候，有时候咨询的问题多了，客服回复的速度就很慢，亦或简单地回应一句“做不了”，你在屏幕前面生闷气也没办法。太多的案例，历历在目。凌志不敢保证自己的服务百分百满意，但是他依然想让自己尽量做到最好，因为他不想成为自己一度很讨厌的那类人。所以即便是客户连自己的需求都没搞清楚，只要大体方向他能get到，剩下的就是帮助客户耐心地完善细节，他也因此收获了一些经常找他帮忙的老客户。

过了一会儿，他收到了客户的评价：“非常好的一次购物体验，工作人员编写的代码很专业，对于如何运行程序也有详细的说明，整个服务过程十分有耐心，即便是非工作时间也尽心尽责。”

客户觉得遇到了一个耐心的我，我觉得也遇到了一个礼貌的客户。凌志想道。

……

第二天，凌志边打开接单软件，边阅读论文。不一会儿就有生意上门了。

“您好，我想问一下您这边有高端外围的数据么？”

凌志看到这句话，虽然他不懂什么叫外围，但他微微觉得有些不妙。但出于礼貌，还是回应道：

“您好，我们没有这种数据，您有相关数据的网站吗？如果是公开数据集的话我可以帮您采集。”

“那个，方便加下微信么，有些内容不方便在平台上说。”

凌志那种不妙的感觉更甚，但他没有拒绝的理由，于是扫了客户的微信。

“这种数据现在都很稀缺的，拿到的话能卖到不少钱。”

“哦哦，什么是高端外围啊，我该怎么找您需要的数据呢？”

“你上网上搜一下就知道。”

凌志搜了一下，虽然他已经有预感，但是看到第一条结果，还是马上验证了他的想法。他马上回复客户说：

“您好，这类数据我们是不允许采集的，不好意思。”

这个客户似乎不死心，滔滔不绝地而又自顾自地宣传着这种数据的珍贵性，最终似乎觉得对面不动心，于是便没了回复。

凌志长舒了一口气，还真是林子大了什么鸟都有，灰色地带的东西绝对不能碰啊。

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