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第一章 职场之不和谐143（第3页）

崔灿灿赶紧解释道：“我们一直在努力为每个孩子制定个性化的康复方案，但可能还存在一些不足之处，我们会改进的。”

然而，家长并不满意灿灿的解释，情绪越来越激动。就在这时，两派同事却开始互相指责起来。

“都是他们那组的问题，没有做好前期评估。”

“明明是你们后期跟进不到位。”

家长看着我们争吵，更加生气了。我意识到这样下去不行，必须先解决家长的问题。

崔灿灿深吸一口气，平静地对家长说：“您先别生气，我们一定会认真听取您的意见，尽快改进我们的工作。请给我们一些时间，我们会让您看到孩子的进步。”

家长的情绪稍微缓和了一些，但还是不太放心。我承诺会定期向家长汇报孩子的康复情况，并邀请家长参与孩子的康复过程。家长这才满意地离开了。

经过这件事情，深刻地认识到，不能再这样内耗下去了。目标是为了孩子的康复，而不是为了个人的利益和面子。

决定再次尝试调解同事之间的矛盾。分别找了两派的代表，和他们进行了深入的交谈。

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“我们都是为了工作，为了孩子。这样争吵下去，对谁都没有好处。我们应该放下成见，共同努力。”灿灿真诚地说。

同事们听了灿灿的话，都陷入了沉思。过了一会儿，一位同事开口了。

“其实我们也不想这样，但大家都太冲动了。”

另一位同事也点了点头：“是啊，我们应该多一些沟通和理解。”

看到他们的态度有所转变，我心中一喜。我趁热打铁，提出了一些具体的建议，比如定期召开沟通会议，共同制定工作计划等。同事们都表示愿意尝试。

然而，好景不长。一次，因为一个孩子的分配问题，两派同事又产生了分歧。

“这个孩子应该我们来康复，我们更有经验。”同事H坚定地说。

“不行，我们也能做好，而且我们已经做了很多准备工作。”同事I毫不退让。

崔灿灿不想试图调解了：“大家别争了，我们可以一起商量一个公平的分配方式。”

同事H瞪了灿灿一眼：“你总是和稀泥，这孩子我们势在必得。”

同事I也反驳道：“你凭什么这么霸道？这孩子我们也有能力康复好。”

灿灿被他们的话噎得说不出话来，心中涌起一股怒火。努力压制着自己的情绪，说：“我们都是为了机构的发展，不是为了个人私利。这样争下去没有意义。”

同事H冷笑道：“你说得好听，谁知道你心里怎么想的。”

同事I也附和道：“就是，你别装好人了。”

灿灿气得浑身发抖，大声说：“我只是想让大家好好合作，你们怎么能这么说我？”

他们两人却不理会灿灿，继续争吵。崔灿灿感到无比失望和委屈，觉得自己的努力都白费了。

就在这时，领导走了进来。领导严肃地看着他们，说：“都给我停下来！你们这样争吵像什么话？这个孩子我会重新评估，根据大家的能力和经验来分配。从现在开始，谁也不许再争吵，否则严肃处理。”

同事H和同事I这才闭上了嘴，但他们的眼神中依然充满了不满。我看着他们，心中充满了无奈。这场冲突让我再次意识到，职场中的人际关系是多么复杂和难以处理。

在领导的干预下，孩子最终得到了合理的分配。但同事之间的矛盾并没有完全消除，灿灿依然夹在中间，感到无比疲惫。不知道这样的日子还要持续多久，也不知道自己还能坚持多久。但灿灿知道，不能放弃，要继续努力，为了孩子们的康复，也为了这个机构的未来。

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