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第16部分（第1页）

预备计划不能太过分

天下之事，制之在始；始不可制，制之在末。

——苏洵《上文丞相书》

苏洵和他的儿子苏轼苏辙在四川大山里多年寒窗苦读，有一年他们要进京考试了，老爸苏洵带领两个儿子，提前几个月来到京城进行社交活动，拜访当时的名人张方平、欧阳修等。书上说，老苏与一些名人见面后拿出的是诗，不知还有没有四川的土特产。苏氏父子三人靠的是真才实学，但他们进城想找人提携的心理是可以理解的。是不是害怕京城，而用良好的人际关系为自己壮胆？他们深悟“预则立”的道理。

曾国藩从湖南湘潭一个叫荷叶塘的小山村走出来，干了一番惊天动地的事业，可他毕竟是一位受人怀疑与牵制的汉族人，前程乃至命运都掌握在满旗人手中，他极明白“下流不可处，君子慎厥初”的中庸处世之道，于是向满族权贵靠拢，投入穆彰阿、恭亲王的门下，使他们成为曾氏在京城的落脚点和靠山……

但是，预备不能过分了，计划不能太高了。过分了会缠住自己。例如有一家人听说洪水将发，采购了很多食品，可洪水来的时候，别人撤得快，而他们却被这些食物所累，顾这顾不到那，损失严重。西方有个叫奥卡姆的人，他建议不能把计划搞得太复杂了，要像理发一样用剃刀把不必要的设计剃掉。

孟子说：“起初的条理，是智慧者的事情；最后的条理，是圣人事情。”荀子说：“圣人的语言虽千举万变，把它们统类起来，也就是个‘一’了。”提纲挈领，守要不繁。只要把住大道，把住政策，把住原则，把住方针，就可尽领导的事了。

程颐说：“所把守的东西不能制约，就会泛滥成灾。”天玄子说：“所治理的东西不能制约，就会纷乱更纷乱。……居中所以应圆，执简所以抗繁，处易所以待变，守一所以用万。”简易的要点，在于求取条理与统类的中和。

《周史》记载：太公封于齐，五个月就向周成王回报了政治概况。伯禽封于鲁，三年才回报政治概况。周公询问太公说：“你办事怎么这样快呢？”太公说：“我简易了那里的君臣秩序，礼仪随从当地的风俗。”周公又问伯禽说：“你怎么花了这么长时间呢？”伯禽回答说：“我改变了属地的习俗，改革了人们的礼规，三年后才完成。”周公听到伯禽的话后，说：“后代的人到齐去服侍他的君主吗？政治不简易，人民就不能亲近他，平易亲近人民，人民必然归顺他。”这就是简易原理的一个最好说明。

在日常生活中，我们常使用降低计划的方法来达到目的。比如要让贪玩的孩子每天回家只看一小时电视，你不妨说只允许他看半小时，他再三要求下你只好答应了一小时的要求，他便不会再闹了，因为你已经缩减了计划。再比如在市场上，货主往往把商品标价多一两倍，这样他可以慢慢地让到他能接受的价位。如此一来，顾客也觉得占了不少的便宜，很容易掏钱来买。这种做法可能有些过诈，可人们的心理已经习惯如此：不管你真的让步与否，你得让他对方感到你已经让了很大的步。

这个道理反过来用，也可以成为“欲求一尺，先要一寸”的压缩计划的方法。如果你需要他人提供较多的帮助，不妨先请对方予以小的帮助，然后层层加码，要求对方帮助解决更大的问题。社会心理学家弗里德曼和费拉瑟作了一番实际的调查研究，他们先挨家挨户找主妇在一份所谓“安全驾驶请愿书”上签名，几乎所有的主妇都答应了这项不费多少心力的要求。几天后，弗里德曼和费拉瑟又要求这些主妇答应在她们的私人庭院里立一块不太美观的大牌子，上书“谨慎驾驶”。结果有５０％以上的主妇同意了，而另一组被直接要求立牌的主妇中，只有几个人接受了这一要求。

前者为何那么容易答应呢？心理学家认为同意提供小的帮助的人等于给自己提供了这样一种自我感觉：我是个乐于助人的人。接着，她们就会以一种与这种自我感觉相一致的方法去行动，所以拒绝别人的可能性就小。

所以计划不能太高，预备不是不切实际地估计自己的能力。生活中及时调整自己的期望值，适当降低标准，事情会更易于成功。

在细节处练功夫

积微，月不胜日，时不不胜月，岁不胜时。凡人好傲慢小事，大事至然后兴之务之，如是则常不胜夫敦比于小事者矣。

——《荀子》

要想工作不低于一般的人，应学会。

有时候，公司老板或业务员要出差，便会安排员工去买车票，这看似很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力，也可以大概测定一下今后工作的前途。有这样两位秘书，一位将车票买来，就那么一大把地交上去，杂乱无章，易丢失，不易查清时刻；另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只做了几个细节处，只在信封上写了几个字，却使人省事不少。按照命令去买车票，这只是“一个平常人”的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意，更方便，这也就是用心，注意细节的问题了。

工作细心不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作态度形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的，对再细小的事也不掉以轻心，专注地去做才会产生。会成为大人物的人，即使要他去收发室做整理信件的工作，他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度，就是使自己发展的营养剂。

工作上的这种细心，所需的另一点就是亲切感，一点人情味，与人方便，一种替别人着想的心情。“若是我的话，就想这么做。”这就是亲切感。

有位成功人士说：“大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

生活就像无限拉长的链条，细节如链条上的链扣，没有链扣，哪有链条？历史就像日夜奔腾的江河，细节如江河边的支流，没有支流，哪有江河？回味生活，翻阅历史，我们为什么不从真实的细节做起？我们头上三尺如果真有神灵的话，它或许绝不只把大事留给自己，而把细节留给人类。因为神灵也知道，没有细节，哪有大事？

有条有理地做事

天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。道也者，不可须臾离也；可离，非道也。

——《中庸》

一位商界名家将“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要原因。

工作没有条理，同时又想把蛋糕做大的人，总会感到手下的人手不够。他们认为，只要人多，事情就可以办好。其实，他们所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有条理，更有效率。由于办事不得当、工作没有计划、缺乏条理，因而浪费了大量员工的精力，吃力不讨好，最后还是无所成就。

做事没有条理、没有程序的人，无论干哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有程序的人即使能力差一点，但他的事业也往往有相当大的成就。

任何一件事，从计划到实现的阶段，总有一段所谓时机的存在，也就是需要一些时间让它自然成熟。无论计划是如何的正确无误，总要不慌不忙、沉着冷静地等待合适的机会到来。

假如司马懿过于急躁而不甘等待的话，出手过快，必然会遭到破坏性的阻碍。因此，他对儿子司马昭说：无论如何，我们都要有耐心，压抑那股焦急不安的情绪。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。

有个性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出几秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他在工作安排上七颠八倒，毫无程序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务是一团糟，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即使有时间，他也不知道怎样去整理、安放。

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